В задачи отдела входят: взаимодействие со средствами массовой информации, общественными организациями для своевременного информирования общественности о важнейших событиях в деятельности ЮУрГИИ им. П. И. Чайковского, планирование и реализация рекламных и PR – кампаний, мероприятий; осуществление горизонтальных связей с подразделениями института с целью концентрации внутренней информации об их рекламных, информационных и PR – потребностях, а также об их внутренней жизни; разработка материалов и информационное наполнение официального сайта.